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Formation

Une pédagogie ludique, créative, élégante et performante.


Grâce à des années d’expérience en formation et accompagnement commercial d’équipes dans le secteur du luxe, nous avons constaté que pour atteindre des objectifs ambitieux et permettre aux collaborateurs de dépasser le simple cadre fonctionnel de leurs missions, il leur fallait entrer dans le cercle vertueux consistant à donner du plaisir au client dans un univers en quête d’excellence. Ainsi nous avons mesuré combien une pédagogie « classique » portait en elle ses propres limites et nous avons développé le concept pédagogique Halifax Luxury.

Il ne procède ni de l’amusement, ni du superflu. Il s’agit d’outils à fort impact, agissant sur l’émotion et permettant ainsi d’intégrer des changements comportementaux et d’ancrer des effets durables dans les pratiques professionnelles.

 
Des jeux sur mesure, des serious games existants ou sur mesure, des jeux de rôle, des workshops, des benchmarks et des ateliers sont présents tout au long des formations afin de permettre à vos collaborateurs d’expérimenter des « best practices » vérifiées. Nous utilisons également les techniques théâtrales ou bien nous faisons appel à des comédiens si besoin.


Excellents supports de formation, nos jeux, exercices et ateliers créés sur mesure pour vos hôtels, vos restaurants et vos boutiques de luxe, participent à la cohésion d’équipe, à la maîtrise du discours commercial ou encore à l’apprentissage ludique de connaissances techniques et comportementales.

Les techniques de « story telling » proposées permettent d’ouvrir l’attention et l’écoute à l’autre, développent la curiosité, l’empathie, la confiance en soi et une meilleure expression orale et corporelle dans le respect des codes du luxe.

En transférant ces techniques aux participants, Halifax Luxury permet à chacun de développer son sens de l’observation, de l’improvisation, de la répartie, de l’écoute, de l’humour, ainsi que son adaptabilité et la pertinence de ses attitudes verbales et non verbales, pour une véritable élégance relationnelle.

En libérant l’inventivité qui sommeille en chacun, les outils que nous proposons permettent de faire surgir des solutions innovantes et créatrices de valeurs, utiles dans l’univers du luxe. Ces méthodes pédagogiques uniques permettent aux participants de projeter leurs points de blocage et de libérer les situations en trouvant plus facilement de nouvelles solutions à mettre en oeuvre.